在长春市公安局宽城区分局凯旋派出所辖区,“公安蓝”随处可见。帮助走失老人回家、调解夫妻情感纠纷、排查“九小场所”隐患,该所民警通过做细做实每一项工作,在百姓心中深植一颗平安的“种子”。
“这些融入日常的守护,是如何成为百姓坚实依靠的?”近日,记者带着问题走进凯旋派出所一探究竟。
“我们所以‘民需’为导向,充分发挥‘派出所主防’职能,将新时代‘枫桥经验’融入治理实践,从矛盾调解到治安防控,从社区服务到法治宣传,每一步都力求做到细致入微,真正让群众感受到安全就在身边。”所长耿旭说。
耿旭介绍,凯旋派出所立足“主防”定位,积极推动防控端口前移,构建起了“警格+网格”联动工作机制。“网格员熟民情、民警懂法理,双方联动,常态化开展治安隐患排查,可以从源头上降低侵财类案件的发案率与各类纠纷风险。”他告诉记者,针对民生类案件,凯旋派出所深入践行新时代“枫桥经验”,推行“预防+快处”工作模式,通过强化反诈宣传、开展动态巡逻等举措,降低发案率,案件发生后则快速响应、精准打击,以“少发案、快破案”的实际行动,兑现了“平安不出事”的承诺。
这样的治理成效,在日常纠纷调解中可见一斑。今年7月,社区民警孟庆哲在辖区走访时,网格长向其反映:辖区一名居民长期在楼道内堆积杂物,影响了邻居出行,双方多次沟通未果,矛盾渐趋激化。为防止事态升级,孟庆哲当即与网格长前往当事居民家中,详细了解情况后,以法理为基础,用通俗易懂的语言讲解民法典中相邻权及楼道公共区域使用的规定。同时,向大家讲明邻里和睦相处的重要性。仅用了一个小时,僵持双方便握手言和了。
如今,辖区社会治安形势持续向好,群众的安全感、满意度显著提升,“主防”理念已转化为实实在在的治理成效,为辖区高质量发展创造了安全稳定的社会环境。
为了实现“服务不缺位”的工作目标,凯旋派出所做足了“便民联系”功课:社区民警每日会在居民微信群推送派出所24小时值班电话等便民信息,附带着“有事儿随时打电话”的暖心提醒;专门组建了社区民警巡逻队伍,每天分时段在小区楼栋、沿街商铺间巡查,巡逻时既留意安全隐患,也会停下来与居民唠家常,记下大家的急难愁盼问题。
此前,民警华穆执行巡逻任务时,发现有两个人在路边争执不休,上前询问得知,双方为雇佣关系,因劳动合同条款产生分歧,沟通无果后发生争吵。华穆详细询问了具体情况,并查看了合同内容,明确了纠纷焦点为对工作时长与薪资结算条款理解的分歧,于是凭经验与法律知识,从情、法、理入手调解,引导双方换位思考。经过数小时的努力,双方明确了合同细节,达成了和解。
凯旋派出所推行的一系列便民举措,切实将新时代“枫桥经验”的内涵融入了每一项日常工作。这抹穿梭在辖区的“公安蓝”,正以踏实的坚守与细致的服务,持续为百姓的幸福生活添砖加瓦。
“新时代‘枫桥经验’绝非张贴在墙上的口号,其核心在于真心为群众办事、热心为群众解忧。”耿旭表示,凯旋派出所将锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,把每一件关乎群众的小事做扎实,以此绘就平安民生的生动画卷。